广东金来金属制品有限公司售后服务体系

客户需求

在项目范围内的任何服务请求，包括咨询、问题申报、投诉和建议等

质量监督体系

为保障服务的质量制定相关的服务等级协议，通过满意度调查等方式评估服务的提供是否正常进行内部质量监督。

响应体系

第一时间受理客户的需求，以最快的速度解决问题，遇突发事件启动应急预案，保障客户系统尽快恢复正常

维护体系

对客户系统进行主动式服务，发现并解决系统隐患，优化系统性能，并提出合理的改进和升级建议